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CONDICIONES COMPRA

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Espriu informa de que su sitio web se dirige exclusivamente a un público mayor de 16 años. Espriu se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio. Precio Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios aparecen detallados en cada artículo. El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido. Espriu se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, artículos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo. En el caso de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente deberá abonar los gastos de aduana correspondientes, los cuales variarán en función del peso del envío. Pago Todas las compras se pueden pagar con tarjeta de crédito o transferencia. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente. Debe notificar a Espriu cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que Espriu pueda realizar las gestiones oportunas. Adicionalmente los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. Espriu no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad. Entrega La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que se desee hacer un regalo. En cualquiera de los supuestos se exigirá la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el artículo, mediante documento oficial que le identifique y firma del albarán de entrega. El plazo de entrega que se fije en la página tendrá carácter meramente indicativo. No obstante, Espriu se esforzará por respetar ese plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado. Devoluciones Todos los artículos que vayan a ser devueltos deben ir en su embalaje original en las mismas condiciones en las que fue enviado. En cualquier caso, no se admiten devoluciones ni cambios en productos fabricados por nuestros fabricantes a petición del cliente final, a excepción de artículos defectuosos o con taras. Condiciones: el proceso de devolución debe realizarse en los 5 días naturales posteriores a la recepción del pedido. Coste: las devoluciones tienen un coste de un 20 % de gestión. El cliente ha de enviarnos el producto a portes pagados. Espriu no se hace cargo del coste de envío del producto a devolver. Procedimiento: Ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente llamando al 96585440 o a través del correo electrónico . No se aceptarán devoluciones sobre productos realizados a medida siguiendo las especificaciones y acabados elegidos por el cliente. En caso de producto defectuoso nuestros fabricantes se harán cargo de la sustitución o reparación del mismo durante la vigencia del período de garantía. El cliente deberá enviar una fotografía lo más precisa posible del producto o la parte del producto defectuoso con una pequeña descripción de la incidencia vía correo electrónico. Todos los artículos de la web tienen medidas, fotos y colores que dan una aproximación de la realidad pero no son 100% fiables, para casos concretos verificar toda la información a través del teléfono de atención al cliente 965854440 o visitando nuestra Tienda-Showroom en horario de atención al público. Disponibilidad de los artículos Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los artículos. Si se producen incidencias en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, será informado ofreciéndole alternativas a su petición. Garantía de los artículos adquiridos La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido dela Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Los fabricantes responderán de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega, siempre y cuando el cliente haya informado a Espriu. La garantía abarca los fallos en el proceso de fabricación nunca el mal uso de los productos. Serán los fabricantes quienes decidan cómo actuar. Atención al Cliente Para cualquier duda, sugerencia, reclamación o consulta sobre la tienda on line, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente, por cualquiera de los siguientes medios: por email a info@espriu.es o en el teléfono 965854440 o por correo postal en la siguiente dirección: Espriu Benidorm, SL Avda. Beniardà 9-11 03502 Benidorm. Ley Aplicable y jurisdicción Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.